Les trolls et les cyberbully sont courants sur Twitch et sur les autres plateformes de streaming. Ils entrent sur votre chaîne et tentent de perturber votre stream en vous insultant ou en insultant vos spectateurs.
Leurs commentaires peuvent aller de petites insultes sur votre gameplay à de véritables insultes raciales. De nombreux streamers en sont affectés et, pour certains, le stress causé par les trolls rend la diffusion beaucoup moins agréable.
Comprenez que les trolls cherchent une réaction et que si vous la leur donnez, les choses ne feront qu’empirer. Comprenez que leurs actions vous concernent moins et qu’ils cherchent plutôt à attirer l’attention. Ceci étant dit, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour limiter l’impact d’une cyberintimidation sur votre chaîne. Nous allons les aborder dans cet article.
Comment faire face aux trolls de Twitch ?
Avoir une ligne de défense est nécessaire pour maintenir la paix. Voici quelques recommandations que vous pouvez utiliser pour combattre les trolls.
Rédigez des règles claires dans votre page Twitch “À propos de moi”.
Pour éviter tout drame futur de la part des autres spectateurs, écrivez les règles de votre stream dans votre chat, ainsi que les conséquences d’un manquement à ces règles. De cette façon, si vous devez bannir quelqu’un, le reste de vos spectateurs comprendront pourquoi et seront moins susceptibles de le remettre en question.
Il ne faut pas longtemps pour rédiger des règles de chat pour votre chaîne Twitch et une fois qu’elles sont faites, vous pouvez les utiliser pour faire tomber le marteau à bannir sur n’importe qui (et n’ayez pas peur de le faire – c’est votre chaîne).
Bloquer des mots à l’aide du tableau de bord ou d’un chatbot
L’une des façons les plus simples d’éviter de faire face au trolling est de bloquer des mots spécifiques dans votre backend ou sur un chatbot. Vous devez également prendre en compte les fautes d’orthographe courantes de ces mots, car certains trolls tenteront de vous chahuter de diverses manières.
Non seulement vous pouvez interdire des mots ou des phrases spécifiques dans le backend de Twitch, mais vous pouvez également l’utiliser avec l’un des meilleurs bots Twitch. Vous pouvez interdire plusieurs mots afin qu’ils n’apparaissent même pas dans votre chat.
Trouvez des modérateurs pour votre stream
Si les chatbots sont excellents pour une première ligne de défense, rien ne vaut les gens lorsqu’il s’agit de modérer les trolls intelligents qui sont déterminés à vous faire tomber, vous et votre communauté. Choisissez des modérateurs pour votre stream parmi des amis proches, qui vous soutiennent, ou des spectateurs qui vous ont aidé pendant un certain temps.
Faites attention à la lecture des noms
Certaines personnes créent des noms dans l’espoir que vous fassiez une erreur et que vous disiez quelque chose de déplacé en streaming. Ils arrangent les lettres de manière que vous ne remarquiez pas ce que vous dites avant qu’il ne soit trop tard. Même si, la plupart du temps, la plateforme comprendra qu’il s’agit d’une erreur, vous pourriez être temporairement banni le temps que les choses se règlent.
Cas typiques de cyberbully sur Twitch
Bien que les trolls soient de toutes formes et de toutes tailles, voici quelques exemples de cas typiques de cyberintimidation sur votre chaîne :
Commentaires sur votre gameplay/contenu
Les trolls qui s’en prennent à votre gameplay ou à votre contenu sont là pour obtenir une réaction de votre part. La clé est de ne pas leur en donner une, ou d’encaisser leurs coups. Si vous souffrez de l’angoisse du streaming, faites de votre mieux pour ignorer leurs commentaires jusqu’à ce qu’ils commencent à vous atteindre.
Lorsque vous avez la peau plus épaisse, si les trolls vous font remarquer que “vous êtes nul”, riez et dites-leur qu’ils auraient dû vous voir la semaine précédente lorsque vous avez fait le pire match de votre vie. Il est arrivé à plusieurs reprises qu’un troll devienne un téléspectateur qui vous soutient depuis longtemps lorsqu’il est confronté à un humour autodestructeur.
Commentaires racistes/homophobes sur Twitch
Les remarques racistes et homophobes doivent être prises plus au sérieux. Encore une fois, la plupart des trolls ne sont là que pour obtenir une réaction de votre part et ne se comporteraient pas nécessairement de la sorte dans la “vraie vie”. Même si ces remarques rebondissent sur vous, il y a de fortes chances que beaucoup de vos spectateurs soient là parce qu’ils s’identifient à vous. Vous ne savez pas qui pourrait être déclenché ou affecté par la lecture de ces commentaires.
Établissez des règles de base et discutez à l’avance avec vos modérateurs de ce qu’il faut faire lorsque des cyberbullies arrivent sur votre chaîne. Discutez des mots qui doivent être pris le plus au sérieux. Vous pouvez même décider d’interdire quelques émotes Twitch populaires qui ont été utilisées comme insultes racistes par le passé.
Certains diffuseurs ont choisi de “riposter” lorsque ces trolls entrent dans leurs stream. Si des insultes ou des émotes blessantes sont utilisées, les modérateurs et les fidèles se mettent à spammer l’émote Twitch Unity, le cœur violet ou une autre émote significative pour la communauté. Cette démonstration de soutien permet non seulement de noyer l’intimidateur, mais aussi de montrer un mur de soutien pour le streamer et ses spectateurs.
Commentaires sexistes sur le stream
La plupart des femmes streamers sont confrontées à leur part de commentaires sexistes. La plupart des utilisateurs de Twitch sont des hommes et les jeux vidéo, en général, sont encore souvent considérés comme un “club de garçons”. Bien qu’il existe sans aucun doute des femmes qui utilisent leur sexe comme un outil de marketing, la plupart des streamers féminins trouvent les commentaires sexistes inutiles et irrespectueux.
Les commentaires sexistes sont sans doute la forme la plus répandue de trolling sur Twitch, et malheureusement, il n’y a pas vraiment de moyen de les contourner. Même si vous portez une combinaison de neige intégrale, les gens devront vous faire remarquer que vous êtes une fille et que vous essayez de “vous vendre” en ligne. La bonne nouvelle est que, comme dans la vie réelle, ces cyber-brimades sont une minorité, et la plupart des gens vous verront comme “un autre streamer” qu’ils aimeront ou non en fonction de votre contenu.
Essayez d’ignorer les commentaires, à moins qu’ils ne prennent des allures de harcèlement ou qu’ils soient de nature sexuelle. Pour clarifier, n’insistez pas s’ils soulignent simplement que vous êtes une femme. S’ils décrivent de manière graphique ce qu’ils veulent vous faire, vous demandent de vous dévoiler davantage ou font des commentaires indiquant qu’ils vont vous “traquer”, agissez.
Le cyberharcèlement des streamers
Si un spectateur franchit la limite entre la cyberintimidation et le cyberharcèlement, n’hésitez pas à contacter les autorités si le simple fait de le bloquer ne suffit pas à régler le problème. Le cyberharcèlement est défini comme un comportement visant à menacer ou à harceler quelqu’un. Bien que certains États soient encore en train de mettre à jour leurs lois sur le harcèlement, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous protéger si le harcèlement quitte le cyberespace pour entrer dans votre vie réelle.
Conclusion
Apprenez à encaisser les coups et à traiter le trolling au cas par cas. Tous les commentaires ne méritent pas une interdiction. Gardez la tête haute et continuez votre chemin.
